Shipping policy

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsland und Gesamtgewicht der Bestellung. Die genauen Kosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt. Ab einem bestimmten Bestellwert bieten wir kostenlosen Versand an.

Versanddauer

• Inland: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage ab Versanddatum.
• EU: Für Bestellungen innerhalb der EU beträgt die Lieferzeit etwa 5–10 Werktage.
• International: Für internationale Bestellungen außerhalb der EU kann die Lieferzeit 10–20 Werktage betragen.

Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Zollverfahren oder unerwarteten Umständen zu Verzögerungen kommen kann.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung auf dem Weg zu Ihnen ist.

Zölle und Einfuhrgebühren

Für internationale Bestellungen können Zölle und Einfuhrgebühren anfallen, die nicht in unseren Preisen enthalten sind. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen und werden bei Ankunft der Ware erhoben.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit verschiedenen Partnern zusammen, um einen sicheren und zuverlässigen Versand zu gewährleisten. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit nachverfolgen können.

Paketverlust und Schäden

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder verloren geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen und gegebenenfalls eine Ersatzlieferung zu organisieren.

Rückfragen

Bei weiteren Fragen zum Versand können Sie uns gerne über unseren Livechat oder per E-Mail unter shop@queerartikel.de kontaktieren.